Операционист-кассир - это замечательная профессия в банковской сфере
Операционист-кассир – первый банковский работник, с которым приходится встречаться любому клиенту учреждения финансовой сферы. Именно от его поведения и манеры беседы с посетителями, а также быстроты и качества обслуживания, зависит полученное впечатление о самом банке, его показателях стабильности и рейтинге на финансовом рынке. От данного специалиста во многом зависит, обратится ли клиент именно в это финансовое учреждение еще раз или нет.Операционист-кассир – достаточно востребованная профессия на рынке труда. Однако среди специалистов данной категории прослеживается сильная текучесть кадров. Основная причина возникновения такого негативного факта – низкая оплата труда. Однако есть и положительный момент постоянной смены персонала данного уровня – продвижение вверх по карьерной лестнице.
Основные правила операциониста
Основные правила кассира-операциониста включают: обслуживание клиентов, предоставление ответов на все их вопросы, ведение счетов с внесением соответствующих изменений в базу данных банковского учреждения. Работа этих специалистов требует огромных усилий, так как постоянное контактирование с людьми может вызывать определенные психологические нагрузки. Нельзя забывать и о том факте, что зачастую у них ненормированный рабочий график в связи с большими объемами документооборота, также в их обязанности входит поддержание в актуальном состоянии баз данных. Стоит упомянуть и о высокой материальной ответственности.
Именно от поведения и выдержки кассира зависит организация работы банковского учреждения, поэтому данные работники должны обладать спокойствием и сосредоточенностью. К сожалению, не все клиенты при обращении доброжелательно настроены, и это приводит к возникновению скандалов в операционном зале.
Для работы на этом месте желающим нужно получить специальное образование, в крайнем случае, нужно окончить курсы кассира-операциониста. При осуществлении операций с иностранной валютой необходимо получить специальный валютный сертификат. Также операционист-кассир должен знать различные формы как кассовых, так и банковских документов с порядком их оформления. Специалист должен обладать знаниями действующего законодательства в части ведения кассовых операций, уметь осуществлять операции в сфере ценных бумаг и денежных средств, правильно пользоваться порядком формирования отчетности по кассе и соответствующим журналам-ордерам, обладать навыками работы с компьютерной техникой и соответствующим программным обеспечением.
Специализация кассиров
Чаще всего у кассиров участок работы связан с оборотом наличных средств. Однако есть специалисты, отвечающие за безналичный расчет и все другие операции, с ним связанные.
Успешная карьера у кассиров
Операционист-кассир – это та должность, с которой молодой специалист может успешно развивать свою карьеру в сфере банковских учреждений. Именно современные руководители начинали свой трудовой путь с должностей кассиров в банках. Также у молодых специалистов, занимающих должность операциониста, есть возможность совмещать работу с обучением для получения высшего образования.
- Машинист экскаватора: подробно о профессии
- Зачем использовать индивидуальный подход к каждому клиенту?
- Кадровая политика - это основа успешности предприятия
- Инженер-эколог: хранитель будущего
- Что входит в должностные обязанности экономиста?
- Системы оплаты труда: сделка, повременка или аккорд
- Административный персонал - это необходимое звено в деловой цепи
- Продавец: обязанности и особенности работы
- Что собой представляет должностная инструкция специалиста по кадрам
- Должностные инструкции администратора: основные моменты
- Должностная инструкция кассира: ее особенности и правила составления
- Текучесть кадров: формула расчета. Текучесть кадров - это...
- Профессия "продавец". Должностная инструкция продавца
- Snw-анализ - ключевые особенности и характеристики
- Зао "магнолия": отзывы сотрудников
- Клиентоориентированность - это ряд преимуществ для любой компании
- Магазины "пятерочка". Отзывы сотрудников о работе в "пятерочке"
- Ккм - что это? Обслуживание ккм, инструкции
- Контрольно-кассовая машина: применение и эксплуатация
- Маркетинг персонала
- Основные концепции маркетинга как эффективный способ повышения продаж.